Продвижение техники, реклама гаджетов, PR компьютерной электроники

Разбираем эффективные PR и маркетинговые решения для высокотехнологичных брендов вместе с совладельцем 2L Ниной Зинченко. Особенности ниши и специфика продвижения.

С 2002 года мы развиваем экспертизу в сфере технологичных брендов. Коммуникационное агентство 2L фокусируется на IT-секторе, включая компьютерную технику, умные устройства, бытовую электронику, игровую индустрию. Накопленным за годы практическим опытом делимся в этом материале.

Особенности PR в технологических сферах

1. В условиях жесткой конкуренции на рынке информационных решений, электроники, игр и современной техники необходимо гибко реагировать, быстро и эффектно представлять свои инновации.
2. Без регулярного взаимодействия с целевой аудиторией (ЦА) вы соглашаетесь на риск уступить её внимание конкурентам.
3. Техногики и энтузиасты, составляющие основу ЦА данных рынков, выбирают продукты по критериям надежности, качества, тонких нюансов функционала. Поэтому работа с этими нишами требует узкой компетентности и способности выстраивать взаимодействие, адаптированное под специфическую публику.

Нина Зинченко, совладелец, ведущий аккаунт-менеджер 2L:

«Опытные копирайтеры нашей команды умеют решать и обратную задачу – делать сложную техническую информацию понятной для широкой ЦА. Это особенно важно при продвижении высокотехнологичных бытовых устройств, чья главная ценность заключается именно в их технологической сложности».

Информационные каналы для продвижения техники, гаджетов, электроники

• Тематические площадки по компьютерам, гаджетам, геймингу – показывают максимальную результативность за счет точного попадания в ЦА.
• Обзоры и интеграции у YouTube-блогеров – остаются сильным инструментом продвижения техники, несмотря на все сложности. Авторы с лояльной аудиторией сохраняют высокие показатели просмотров, к тому же подписчики техно-блогеров – это не те, кого затруднит освоить VPN.
• Habr и профильные медиа в сфере IT/игровой индустрии – представляют собой наиболее эффективные площадки для размещения статей.
• ВКонтакте и Телеграм – эффективны для публикаций инфографики, провокационных постов, вызывающих дискуссии, проведения конкурсов, челленджей.
• Выставки, посвященные играм и технике – являются идеальной ареной для коммуникации с ЦА в реальном мире.

Стоит обратить внимание, что публикации на технологических и игровых ресурсах, таких как VC или Habr, требуют готовности к активной реакции со стороны читателей, не всегда доброжелательной. Пользователи этих площадок часто комментируют статьи с изрядной токсичностью.

«Мы, когда используем эти каналы, привлекаем ORM-специалистов и проверенных «партизан», – рассказала Нина Зинченко. – Они умело коммуницируют как с агрессивной публикой, так и с технически грамотными критиками, дают обоснованные, аккуратные ответы даже на самые язвительные комментарии. Работа с негативом не должна вызывать опасений – при должном подходе даже критически настроенные пользователи могут вырасти в преданных амбассадоров».

Инструменты продвижения и форматы

Несмотря на необходимость адаптации под конкретные бизнес-задачи, в ИТ-сфере существуют проверенные опытом решения, которые показывают стабильные результаты. В их числе:

• Сотрудничество компьютерных лейблов с разработчиками видеоигр. Промо-кампании, построенные на таких коллаборациях, выгодно расширяют охват для обеих сторон благодаря комплементарности их продуктов.
• Инфлюенс-маркетинг. Особую роль в продвижении компьютерного оборудования, гаджетов и техники играют профильные блогеры и геймеры-инфлюенсеры. Они могут быть как одним из каналов для распространения месседжа, так и центральным элементом проекта: например, мы делали розыгрыш, для участия в котором нужно было найти буквы-«пасхалки», спрятанные в роликах нескольких блогеров.
• Игровые механики. Интерактивные элементы и мини-игры демонстрируют высокую эффективность в продвижении техники и электронных товаров. Аудитория ИТ-сектора восприимчива к таким форматам и легко включается в них.

Наши неудачи при выборе площадок и инструментов

За более чем двадцатилетний период работы мы приобрели не только положительный опыт. Разумеется, были и неудачи. Например, программатик мы задействовали лишь раз – он продемонстрировал минимальную результативность по привлечению трафика. Это не значит, что данный способ продвижения плохой в принципе, просто в конкретной кампании он не сработал. К слову, это было на заре его появления. Возможно, современная реализация дала бы совершенно иные плоды.

Еще один неудачный опыт у нас был с таргетированной рекламой на Twitch. Это также был разовый эксперимент, но уже по другим причинам. Таргет на Twitch показал хорошие результаты на СНГ, однако в его настройках нет геотаргетинга, поэтому он оказался нецелесообразным для кампаний, нацеленных исключительно на Россию.

Как занять теплые места, которые освободили западные коллеги?

Российские производители столкнулись с перспективной возможностью после того, как многие западные компании покинули рынок. Однако выложить на прилавки свои аналоги недостаточно. Доверие нужно заработать, узнаваемость поднять, лояльность заслужить. Нужно заниматься продвижением, пиаром: занять освободившееся место в инфополе, и только тогда можно рассчитывать на место в сердце потребителя.

К сожалению, мало кто из отечественных игроков взял на вооружение такую стратегию. Зато активно включились китайские представители. Взгляните на новостную повестку: российский бизнес звучит в контексте импортозамещения, но часто даже без конкретных имен, тогда как Huawei, Xiaomi, Oppo и другие азиатские марки уже на слуху. Китайские производители методично осваивают освободившиеся сегменты.

Феномен западных компаний, сохраняющих информационное влияние даже после ухода с российского рынка, наглядно демонстрирует мощь правильно построенного бренда. Именно в этом заключается принципиальное отличие, которое должен осознать российский бизнес: если рекламные кампании дают кратковременный эффект без долгосрочного влияния на имидж, то PR-стратегии продвижения обеспечивают фундамент узнаваемости и потребительской лояльности на годы вперед.