Гайд: как отвечать на вопросы интервью? - 2L

Гайд: как отвечать на вопросы интервью?

28.01.2022

Неудобные вопросы и провокации могут выбить из колеи любого специалиста. Мы подготовили 9 советов для тех, кого ждет интервью в режиме реального времени, или выступление перед аудиторией.

  1. Подготовьтесь заранее
    Заранее продумайте список неудобных или провокационных вопросов, которые вам могут задать, и какие ответы вы сможете на них дать. Проясните в компании, какую информацию вы можете открывать, а какую нет. Придите на место встречи раньше положенного времени, чтобы осмотреться и освоиться. И, главное, настройте себя на позитивный лад.

  2. Выберите нейтрально-позитивный тон
    Сделайте выбор в пользу нейтрального или нейтрально-позитивного повествования. Если вас просят высказать точку зрения на какую-то проблему, то нейтральная позиция, чаще всего, помогает компаниям/спикеру не вызвать новые разгоряченные споры.

  3. Транслируйте уверенность и открытость
    Каким бы вы не были сильным экспертом, тихий голос и путаница в словах могут снизить авторитетность вашего ответа в глазах журналиста. Сделайте глубокий вдох, и, если вы не знаете ответа на вопрос, или не хотите отвечать, то четко сказанное «У меня нет ответа на ваш вопрос, но я его найду и вернусь к вам сегодня поздней с уточнениями» покажет вашу честность, открытость, а они всегда играют в пользу уважения спикера.

  4. Берите паузы
    Не стоит торопиться сразу отвечать интервьюеру. Если вопрос оказался неожиданным или неприятным, у вас нет на него заготовленного ответа, поблагодарите автора за вопрос, отметьте что это интересная тема. Возьмите небольшую паузу на обдумывание, сделайте глоток воды. Но не затягивайте эту паузу слишком долго.

  5. Сохраняйте экспертность
    Лучше давать комментарии и оценки в той отрасли, в которой вы компетентны. Не стоит гадать и высказываться о других сферах, если у вас нет четкой позиции, аргументов и фактов для высказывания. Честно признать, что у вас нет достаточных знаний в этой области намного лучше, чем показаться голословным.

  6. Задавайте направление
    Редкое интервью не содержит провокационных вопросов, поэтому возьмите за правило, не увиливать, а управляйте ходом беседы в меру возможностей. Углубляйтесь в вашу профессиональную среду и предлагайте журналисту обсудить интересные аспекты из вашей зоны эксперности.

  7. Будьте вежливы
    В любой ситуации доброта и вежливость – лучший ответ. Если вы чувствуете давление со стороны интервьюера, мягко дайте ему понять, что вам становится некомфортно и попросите перейти к следующему вопросу. Жесткость и грубость еще никогда не помогали сгладить конфликт.

  8. Не оправдывайтесь
    Даже если интервьюеру удалось задеть вас за живое и найти каверзную тему, всегда отвечайте с позиции силы: согласитесь с оппонентом, расскажите, что произошло и коротко добавьте свой аргумент.

  9. Обратите ситуацию в выгоду
    Даже плохой опыт – это опыт. Если обсуждение неприятных тем не удалось избежать, то расскажите, чему научила вас эта ситуация, что вы сделали, чтобы все исправить, и что предпринимаете, чтобы этого избежать в будущем. Переверните негативный тон беседы и представьте себя в лучшем свете.

Надеемся, эти советы помогут вам успешно пройти даже через самые сложные интервью.
И помните, вовлекаться в спор можно только с тем человеком, у которого присутствует рациональное мышление. Если у собеседника цель показать вас не в самой выгодной позиции, то лучше закончить интервью, не начав его. Так вы избежите рисков, которые могут возникнуть в ходе беседы.

Если вам нужна консультация или партнер в выстраивании коммуникаций, мы,

как и прежде, на связи

+74993222074 

sales@2l-pr.ru

Наш канал в Telegram Подписаться

Наш канал в Яндекс.Дзен Подписаться

Хотите получать больше полезного из мира PR в IT? подпишитесь на рассылку: